FAQ

Jeracloud is an online aesthetic clinic management system. Jeracloud is easy to use and has essential aesthetic-clinic-specific features that can help you mange your clinic more effectively, anytime and anywhere.

Simply put, cloud computing is the delivery of computing services over the Internet (“the cloud”) to offer faster innovation, flexible resources, and economies of scale. You do not need to install any software - just a computer with an internet browser. Jeracloud is hosted on Google Cloud which is a world-class cloud service provider. Therefore, your invaluable data is securely stored and being 24-7 monitored by the best IT experts.

- Jeracloud offers online IT support services seven days a week. Our team of developers regulary update Jeracloud with new features and bug fixes, so you can rest assure that your clinic is always ahead of the competition.

- No more headache on losing your precious customer data from computer virus, hardware failures, burglary, etc. Jeracloud is always on and avaliable.

- Mostly other installed program can be used only in one computer. Whenever there was a problem it will be hard to solve and opening other clinic branch the record does not save. But JERA can use anywhere and on any devices the record always saved.

- โปรแกรมติดเครื่องทั่วๆไปมีคนเข้าถึงข้อมูลได้ตลอดเวลาเช่น สรรพากร สารธารณสุข หรือแม้แต่พนักงานก็เข้าถึงได้ แต่ JERA ผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้นถึงเข้าถึงข้อมูลได้

ทีมงานของเราให้ความสำคัญอย่างยิ่งในการปกป้องรักษาข้อมูลและความลับของผู้ใช้งาน ข้อมูลทั้งหมดในระบบถูกเก็บอยู่บนระบบ Cloud ซึ่งมีการป้องกันและการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ (Backup) ซึ่งมีความปลอดภัยมากกว่าการเก็บข้อมูลไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ร้านหรือที่บ้าน ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งานจะถูกเก็บไว้โดยไม่มีการเปิดเผยให้กับร้านหรือบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด รวมถึงทีมงานผู้พัฒนาระบบก็ไม่สามารถเข้าดูข้อมูลของผู้ใช้งานหากไม่ได้รับการอนุญาต

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเงื่อนไขการใช้งาน และความเป็นส่วนตัว ได้ทีนี่: นโยบายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้สามารถบันทึกหรือนำออก (Save or Export) เอกสารเป็นไฟล์ CSV สำหรับเก็บไว้บนเครื่องหรือใช้งานต่อได้ โดยสามารถใช้กับโปรแกรมทางด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) อย่าง Microsoft Excel หรือ Google Sheets ได้ โดยที่ผู้ที่สามารถบันทึกข้อมูลออกมาได้นั้นต้องมีสิทธิ์ผู้ใช้งานที่สามารถเข้าถึงข้อมูลรายงานต่างๆได้เท่านั้น

JERA สามารถทำงานร่วมกับ Mac, Windows, Linux และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพียงแค่ติดตั้ง Google Chrome บนอุปกรณ์ของคุณก็สามารถใช้งานโปรแกรม JERA ได้แล้ว

ในทุกครั้งที่มีการอัพเดทฟังก์ชั่นการใช้งานใหม่ๆ ระบบจะทำการอัพเดตฟังก์ชั่นเหล่านั้นให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถเริ่มใช้งานฟังก์ชั่นใหม่เหล่านี้ได้ทันที่โดยที่ ไม่ต้องเสียเวลาและค่าใช้จ่ายใดๆ และไม่ต้องลงโปรแกรมใหม่ใดๆทั้งสิ้น

You can contact LINE@: @jeracloud or visit JERA Wiki.

System requirement for JERAcloud

1. Desktop PC or Notebook minimum recommend: CPU Intel Processor I3, RAM: 4GB
2. Minimum internet speed 15 Mb (wifi) or 3G (mobile internet)
3. OS: Windows, Apple Mac, or Linux (any version)

4. Web browser recommend (Google Chrome)

Optional: Additional gadget that JERAcloud recommend

1. ID Card Scanner
2. Thermal Printer
3. Cash Drawer

If you instrested in JERAcloud Hardware product please call 082-198-8938 or by LINE@: @jeracloud or email sales@jeracloud.com for promotions.

No. JERAcloud is available in both PC and Laptop that meet the minimum system requirement

JERA รองรับการเข้าใช้งานในบัญชีผู้ใช้เดียวกันด้วยอุปกรณ์หลายเครื่องพร้อมกันได้ไม่จำกัด

JERA มีทางเลือกสำหรับการโอนถ่ายย้ายข้อมูลที่รองรับผู้ใช้งานที่ต้องการเปลี่ยนจากระบบอื่น ตัวโปรแกรมสามารถนำเข้าข้อมูลได้ในส่วนของการตั้งค่าระบบ อย่างไรก็ตามการนำเข้าข้อมูลจากระบบอื่นนั้นขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและการใช้งาน หากต้องการสอบถามเพิ่มเติมหรือวางแผนในการโอนย้ายข้อมูล สามารถติดต่อทีมงานได้โดยตรงที่ LINE@: @jeracloud หรืออีเมล์ sales@jeracloud.com (สงวนสิทธิ์เฉพาะลูกค้าที่ซื้อโปรแกรมในแพคเกจ Elegance และ Premium เท่านั้น)

JERA จะมีการอบรมการใช้งานถึงที่คลินิกของคุณ 1 ครั้งในเขตกรุงเทพมหานคร หรือสอนการใช้งานโปรแกรมด้วยการรีโมททางไกล ได้ไม่จำกัดจำนวนครั้งในวันและเวลาทำการ และสามารถเข้ามาอบรมที่บริษัทได้ในวันและเวลาทำการโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น